Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Pro objednané zboží můžete převzít osobně či za poplatek je možno zaslat na dobírku. V případě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Při dobírce nad 5.000,- Kč je vyžadována záloha na dobírku ve výši 2000Kč, kterou je nutno zaplatit na čú uvedeného v Kontaktech, kde VS uvedete číslo objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží.
6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 2-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme a je nutno nahlásit vady ihned po dodání zboží dopravci a sepsat s ním protokol a škodě.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Nárok na záruku je možné uplatnit pouze po předložení tohoto záručního listu, originálu kupního dokladu, veškerého příslušenství dodaného při koupi nové čtyřkolky ( motocyklu ) a předání čtyřkolky ( motocyklu ) v čistém stavu. Pokud se v záruční době neprovedou předepsané výměny oleje (první po 70, následně po 300km) a servisní prohlídky ( po 500km - případně první prohlídka po 30 dnech a následně po 6 měsících ) nebo se nevykonají včas v autorizovaných servisech, je možné o nároku na záruku rozhodnout pouze po předložení výsledků přezkoumání výrobcem.
Nárok na poskytnutí záruky zaniká, pokud je závada způsobena mechanickým poškozením, nešetrným a nesprávným používáním ( překračování maximální povolené rychlosti, používáním oleje jiného než je uveden v příručce ), zanedbanou údržbou ( nedodržení povinných záručních prohlídek ), nesprávným skladováním a jiné události ( živelná pohroma, havárie apod. ), pokud byl stroj pozměněn vzhledem ke stavu, v jakém byl navržený a homologovaný nebo po zákroku neautorizovanými osobami či firmami. Záruka se taktéž nevztahuje na části podléhající běžnému opotřebení ( čepy, ramena, kyvné ramena, svíčky, filtry, brzdové obložení, spojky, brzdová lanka, válečky, ložiska, žárovky, akumulátor) a části vykazující nadměrné opotřebení v důsledku nesprávného používání výrobku nebo běžné údržby – dotahování šroubů, matic, nastavení vůle ovládacích prvků, odstranění nebo poškození výrobního čísla apod. Za účelem provedení záručního servisu je nutné čtyřkolku ( motocykl ) dopravit ihned po zjištění závady do autorizovaného servisu na náklady zákazníka. Reklamace bude vyřízena bez zbytečných průtahů nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne doručení do servisu. Vyžaduje-li vyřízení reklamace konzultaci se zahraničním dodavatelem, bude zákazník informován o pozastavení reklamace po dobu vyjádření se zahraničním dodavatelem, nejpozději však do 60 dnů od vyrozumění dodavatele. Zákazník je povinen vyzvednout si věc nejpozději do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy oprava nebo úprava měla být provedena. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění 50Kč / den.
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
10) REKLAMACE A ZÁRUKA - dekorační sleva / cena
Uplatněním této slevy je výrobek při prodeji zákazníkovi deklarován jako výrobek na dekorační použití. Výhradně na toto použití je na výrobní vady poskytována záruka po dobu 2 let od jeho zakoupení v souladu s příslušnými zákony. Uplatněním "dekorační" slevy se záruka nevztahuje na žádné závady mechanismů zboží. Výrobek je vybaven českým návodem pro dekorační použití.
11) Odstoupení od smlouvy :
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací. V případě, že je kupující se strojem spokojený, je povinen si nechat u prodávajícího vyplnit a potvrdit záruční list.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
